服務條款 :

親愛的溫莎公煮 客戶您好

下單後，系統會直接拋單至出貨系統與物流系統

系統為24小時作業，

確認下單後，無法改單與取消訂單

客服會馬上審理您的訂單，

48小時內出貨，5天內即可到貨

屆時將發送系統信通知您【已到貨】麻煩您留意信箱與手機簡訊

 

請審慎選購，若選擇超商取貨付款，但【貨到了不取貨】，【七天未取被退回】您【損失了寶貴的信用】，並【浪費了資源】，

未取貨退回重寄會收取先前運費，累計不取貨紀錄將有黑名單機制。

不取貨訂單有權依照 : 民法第184條第一項，追討損失運費。

如下單後無故不取貨，需負法律責任適用刑法第355條。處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。

物流也會經由系統停止您超商取貨付款功能。以上注意事項下單前請留意 ，愛惜信用。

 

退換貨說明 :

● 以下狀況可辦理換貨：

1.商品有瑕疵。

2.收到錯誤商品。

為保障您的消費權益，並讓我們能了解問題，若是發現內容物與訂購單不同，請務必於收到商品24小時內 (逾期無法受理)

拆封請全程錄影並拍照存證

而關於瑕疵商品或破包，則請您保留問題商品及外包裝，並將商品照片、異常說明及聯繫方式，

請於24小時內 (逾期無法受理) 私訊官方粉絲團，或將資訊寄至客服信箱service@wshandmade.com

客服人員將盡快協助辦理。

 

● 關於退貨及七天鑑賞期說明：

收到商品後可享有到貨次日起7天鑑賞期(含例假日)退貨權益，

但鑑賞期並非試用期，

不以個人主觀認知 (個人口感. 顏色. 大小) 理由

若因顏色. 口感. 酸甜. 苦辣. 大小. 不習慣. 等主觀因素. 恕不受理。

 

本公司商品為食品類，台灣製造，台灣出貨，

基於衛生安全考量，

若已寄出商品非瑕疵，僅因個人主觀認知差距，恕無法辦理退貨手續。

 

感謝您, 祝您購物愉快 : )

 

溫莎公煮有限公司

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客服時間 9:00-18:00 每週六日公休

 

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